在白云区，投诉饭店最好的最有效的办法是什么

更新时间：2024-04-20 14:02:32

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一、饭店最怕什么投诉哪个部门

1、饭店最怕投诉食品监管部门与工商管理部门。一般饭店最怕投诉的有无认证经营、食品损坏、环境不卫生等。但投诉需要讲究证据，不能随意投诉，这样会造成双方的困扰。投诉、举报饭店需要保留餐饮小票、视频、照片等作为证据。

二、饭店纠纷怎么处理

1、在责任未认定前，餐厅的任何人不得向顾客主动建议、许诺支付或承认对事故负有任何责任。
2、当顾客遭受第三人伤害时，不能置之不理，应尽量在能力范围内协助顾客，如餐厅管理人员出面调停或制止，不能制止的应尽快报警等。因为消委会或法院在确定赔偿责任时，会考虑餐厅经营者在损害发生时是否有及时采取有效的制止措施以避免损害的扩大。

2024.04.20 14:01:24

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根据实践来看，一般饭店最怕投诉的有很多，如：无证经营、食品损坏、环境不卫生等。这种最严重的是食品监管部门与工商管理部门。但是投诉的话也要有证据，不能随意投诉，这样会造成双方的困扰。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：

（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.04.20 14:01:42

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一、餐饮投诉找什么部门
1、餐饮投诉部门分析如下：
（1）餐饮店如果有卫生不达标的问题，可以向本地卫生部门投诉；
（2）餐饮店如果有卖假售假、以次充好等欺诈消费者的行为，可以到市场监督管理行政部门投诉；
（3）餐饮店如果有食品安全问题，可以到食品药品监督管理部门投诉。
2、法律依据：第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二、餐饮部门怎么投诉
要尽可能详实，把要投诉的或要举报的事实向当地食药监局反映。不要捏造或歪曲事实，要有明确的投诉举报对象，包括饭店名称、地址，举报还要有具体的违法事实，以便能及时立案查处、尽早结案。
用电话或信函举报时，最好不要匿名，要充分信任食药监局，留下真实姓名和联系方式，便于进一步核实情况，防止疏忽重要线索，并能将查处结果及时反馈给举报者。

2024.04.20 14:02:32

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