想问投诉饭店最好的最有效的办法是什么

更新时间：2024-04-16 08:40:20

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你好，我是昆山市的，想问投诉饭店最好的最有效的办法是什么

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一、饭店最怕什么投诉哪个部门

1、饭店最怕投诉食品监管部门与工商管理部门。一般饭店最怕投诉的有无认证经营、食品损坏、环境不卫生等。但投诉需要讲究证据，不能随意投诉，这样会造成双方的困扰。投诉、举报饭店需要保留餐饮小票、视频、照片等作为证据。

二、饭店纠纷怎么处理

1、在责任未认定前，餐厅的任何人不得向顾客主动建议、许诺支付或承认对事故负有任何责任。
2、当顾客遭受第三人伤害时，不能置之不理，应尽量在能力范围内协助顾客，如餐厅管理人员出面调停或制止，不能制止的应尽快报警等。因为消委会或法院在确定赔偿责任时，会考虑餐厅经营者在损害发生时是否有及时采取有效的制止措施以避免损害的扩大。

2024.04.16 08:39:16

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投诉餐饮店的方法：

1. 若涉及消费方面的纠纷，可向当地工商管理局进行投诉。
2. 若餐饮店存在食品安全问题，可向当地食品药监局进行投诉。
3. 拨打12315消费者热线，咨询工作人员以了解具体投诉流程。

解决消费者权益争议的途径：

1. 与经营者协商和解。
2. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
3. 向有关行政部门进行投诉。
4. 根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构申请仲裁。
5. 向人民法院提起诉讼。

2024.04.16 08:39:58

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消费者投诉餐饮店的方式：

1. 若餐饮店卫生不达标，可向本地卫生部门投诉。
2. 若餐饮店存在卖假售假、以次充好等欺诈行为，可至市场监督管理行政部门投诉。
3. 若餐饮店存在食品安全问题，可至食品药品监督管理部门投诉。

举报所需材料：

1. 准备违法的事实存在，需有书面举报材料。
2. 举报他人犯罪并非必须提供证据，但可提供如物证、书证、证人证言等任何能证明案件事实的材料。

经营者承担民事责任的情形包括：商品或服务存在缺陷、未说明商品使用性能、不符合商品标准、不符合质量状况、销售淘汰或失效商品、数量不足、违反服务约定、拖延或无理拒绝消费者要求等。此外，经营者未尽安全保障义务造成消费者损害，也需承担侵权责任。

2024.04.16 08:40:20

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