拼多多客服强行让消费者退款，不回复消费者

更新时间：2024-04-20 11:36:39

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遇到商家不退款的，消费者可以选择以下方式解决：
1、可以自行与商家进行协商并要求退款；
2、消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉；
3、消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律规定进行协调；
4、对于协调不成的，消费者可以向人民法院提起诉讼，并要求商家赔偿。
法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　
（一）与经营者协商和解；
　　
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
　　
（三）向有关行政部门投诉；
　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.04.20 11:35:53

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024.04.20 11:36:29

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024.04.20 11:36:39

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