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金店黄了,购买钻戒,商家口头承诺五年返现,电话打通了,没有承诺书咋办
更新时间:2024-03-26 19:50:20
问题描述:
金店黄了,购买钻戒,商家口头承诺五年返现,电话打通了 ,没有承诺书 咋办
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2024.03.26 19:50:01
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法律分析:
1.找店家协商解决。找到店主,要求其退回会员卡中的余额。
2.拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱,可以通过拨打315电话进行投诉。
3.向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局(原工商局)进行举报。
4.向法院起诉。被坑的钱很多,可以向法院起诉,要求店家退钱并且赔偿损失。
5.
公安
报案。如果店家拒不退款,使用威胁的手段强制要求消费,是强迫交易行为。法律依据:《中华人民
共和
国刑法》 第二百二十六条 以暴力、威胁手段,实施下列行为之一,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金:
(一)强买强卖商品的;
(二)强迫他人提供或者接受服务的;
(三)强迫他人参与或者退出投标、拍卖的;
(四)强迫他人转让或者收购公司、企业的股份、债券或者其他资产的;
(五)强迫他人参与或者退出特定的经营活动的。
2024.03.26 19:50:03
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024.03.26 19:50:20
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