我在淘宝一个店铺购买了一个产品，我在12315对该店铺经营执照上的公司进行了投诉，可以与其直接沟通要
更新时间：2024-03-18 15:41:06
问题描述：
你好，我在淘宝一个店铺购买了一个产品，到货之后发现该产品是三无产品，我在12315对该店铺经营执照上的公司进行了投诉，要求退一赔三，不满五百按五百赔付。但是给我的反馈是找不到该公司，是异地经营。我让淘宝平台对该商家进行了信息披露，我知道该商家的联系方式后，可以与其直接沟通要求退一赔三赔付五百吗，这样合法嘛
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