被人投诉三无产品工商局打电话不去怎么办
更新时间:2023-12-20 00:05
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导读:
被人投诉三无产品工商局打电话不去是需要了解投诉的具体情况,与投诉者协商解决,如果认为自己没有违反相关规定,是可以搜集证据再到工商局证明产品不是三无产品等。
一、
被人投诉三无产品工商局打电话不去怎么办
如果被投诉三无产品工商局打电话不去,可以采取以下措施:
1.了解情况:首先,需要了解投诉的具体情况。这包括了解投诉的内容、投诉的证据和投诉者的情况等。
2.沟通协商:如果可能,可以尝试与投诉者进行沟通协商,以达成和解或解决问题。在沟通过程中,可以尝试听取对方的意见和建议,并表达自己的观点和解决方案。
3.提交证据:如果认为自己没有违反相关规定,可以向工商局提交相关证据,以证明自己的产品不是三无产品。这些证据可以包括产品检验报告、产品合格证明文件等。
4.接受调查:如果无法回避工商局的调查,需要积极配合。在调查过程中,需要如实回答相关问题,并提供所需文件和证据。
5.寻求法律援助:如果感到自己无法应对工商局的调查或处罚,可以寻求法律援助或咨询专业律师的意见。
二、
怎么避免被投诉三无产品
1.确保产品符合规定:在生产、销售或进口产品时,要确保产品符合国家相关法律法规和标准的规定。特别是要注意产品标识、质量合格证和生产厂家等信息,确保齐全、真实、准确。
2.加强质量控制:生产厂家要建立健全的质量控制体系,确保产品在生产过程中符合质量要求,不出现质量问题。同时,对于原材料的采购也要严格把关,确保来源合法、质量可靠。
3.及时处理投诉:如果收到投诉,要认真对待并尽快处理。对于确实存在问题的产品,要及时采取措施予以解决,如更换、退货等。同时,也要积极与投诉者沟通协商,寻求妥善解决方案。
4.增强法律意识:生产厂家要增强法律意识,了解相关法律法规和标准的要求,遵守市场规则和秩序。如果遇到法律纠纷或投诉,可以寻求专业律师的帮助和建议。
5.建立良好信誉:在经营过程中,要始终保持诚实守信、合法经营的原则。找法网提醒您,通过不断提高产品质量和服务水平,建立起良好的信誉和品牌形象,从而赢得消费者的信任和支持。

三、
被人投诉三无产品会被罚款多少
生产、销售三无产品的,处违法生产、销售产品,包括已售出和未售出的产品货值金额等值以上三倍以下的罚款。有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
《中华人民共和国产品质量法》第五十条
在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
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三无产品被投诉到工商怎么处理
【法律分析】:三无产品不是法律概念,现在已经成为一个比较通俗的名词了。一般是指无生产日期、无质量合格证(或生产许可证)以及无生产厂名称。也有说法是:三无产品是无生产厂名二无生产厂址三无生产卫生许可证编码的产品。
还有说是无厂名,无地址,无商标。
【销售三无产品属于欺诈,可以要求三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。
【法律依据::《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。 生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
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【温馨提示】
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网店卖三无产品,被投诉,怎么办
消费者网购到三无产品,有下列维权办法:通过拨打12315消费者维权热线的方式维权;通过向市场监督管理部门举报的方式维权;如果以上方式都行不通的,通过仲裁或者诉讼的方式维权。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。