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你好,我在得物上买了一双鞋,因为有瑕疵,然后我换货了,今天收到的时候发现还是同一双有瑕疵的鞋子。
更新时间:2024-03-12 21:16:24
问题描述:
你好,我在得物上买了一双鞋,因为有瑕疵,然后我换货了,今天收到的时候发现还是同一双有瑕疵的鞋子。
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
周于炜律师
服务地区:江苏-无锡
188-0151-4941
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您好,拨打消协电话举报投诉。
2024.03.12 21:16:24
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可以向消费者权益保护协会投诉
2024.03.12 19:51:32
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你好,建议协商处理
2024.03.12 19:52:04
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买的鞋有瑕疵可以申请赔偿。
买到有瑕疵的商品或者假货的,消费者可以先与商家协商退换货问题或者申请赔偿,如果协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。
对于消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。
销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2024.03.12 19:52:08
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