首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
广东法律咨询
>
湛江法律咨询
>
湛江消费者维权
> 咨询详情
网购申请退货退款商家不同意,商家未处理将自动退款系统退款了,买家还要退回去吗,买家的行为是否违法
更新时间:2024-03-14 15:56:07
问题描述:
网购申请退货退款商家不同意,商家未处理将自动退款系统退款了,买家还要退回去吗,买家的行为是否违法
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
天习律所律师
服务地区:广东-广州
130-0209-1270
咨询我
你好,这边法律问题是纠纷吗,不合理可以起诉
2024.03.10 19:01:42
点赞
揭志文律师
服务地区:广东-广州
138-0294-5703
咨询我
你好 需要的 货品需要退回去的
2024.03.11 15:51:20
点赞
广东天习律师
服务地区:广东-广州
400-8705-5708
咨询我
你好!及时联系平台处理的
2024.03.14 15:56:07
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
430150
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。
全国消费者协会,也就是熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2024.03.10 17:05:21
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
871221
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。
全国消费者协会,也就是熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2024.03.10 17:05:22
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1134328
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析:网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门,消费者与商家出现买卖纠纷时,可以像平台求助,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等,让购物平台介入,商家如有违法规则,就会被处罚。
全国消费者协会,也就是我们熟悉的12315平台,也可以提供帮助,消费者尽量考虑清楚再下单,确定产品不合适再退款、退货,不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品,客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的,如有接到其他渠道的信息,一定要提高警惕。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2024.03.10 17:05:33
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
查看其他1位律师解答内容
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者应该具有哪些权利
人身损害赔偿
1250
拼多多官方客服成功申请退款,商品自行处理。但是商家要求我退货,还需要退货吗?
法律分析:可以的,在申请退款的时候,客户还可以对卖家进行投诉,在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益,所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者遭受损害要如何处理
损害赔偿
55
消费者权益受到损害怎么办
消费者权益
18416
拼多多官方客服成功申请退款,商品自行处理。但是商家要求我退货,还需要退货吗?
法律分析:可以的,在申请退款的时候,客户还可以对卖家进行投诉,在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益,所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者能享有哪些权利
消费者权益
391
网购退货,钱退回来了,但是货被商家拒收了,现在商家要求我退还退费,请问我不退违法吗
你好一般建议协商可以进一步沟通
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品问题平台介入退款成功。并且写了商品自行处理,商家要求退货,我需要退货吗
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
网上购买东西货到手上了,想退货退款商家说选择仅退款,退款成功了,货还需不需要退回去?
你好,需要退回去的这个情况
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
拼多多购物官方客服退回部分退款,说货物可以自行处理,卖家要求退回,货物还需要退回吗
那得看双方之间是如何约定的。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1215
买到劣质产品,向商家申请仅退款,商家同意了,我还需要把货品退回吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
905
淘宝购物商品风险处罚,只申请退款系统自动退款,还需要退货
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
质量保证金和保修金有什么区别
质量保证金和保修金主要区别在于资金来源和用途。处理时,应明确各自的责任主体和资金规划,按照相关法律法规和合同约定进行操作,以确保资金的合理使用和工程的顺利进行。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
615
刚才有顾客在我店买了300多元的东西,没付钱怎么办?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
545
我把我的电池车借给了别人。如果他不承认,我怎么能拿回属于我的东西呢?解决办法
协商不成,可诉讼解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
375
我这边是商家,客户那边收到货只退款能报警吗?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
425
假如有商店买同样的东西比正常商店买同样的东西贵一两倍,这该怎么办?
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
还会被起诉吗?就是发现收到的货是假货,就申请仅退款了。要退还给商家,商家却说让我丢掉,补款也不同意
有可能,建议积极应对。处理方式:1. 与商家协商退货退款,要求承担运费;2. 向淘宝平台投诉,寻求其介入解决;3. 若协商投诉无果,可依据《消费者权益保护法》向
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
本来就是25年考试的,也不可能考试了,具体得看一下发票,请问我这个情况还能退吗?
可以退费。具体操作:1. 查阅报名合同和发票,了解退费条款和金额;2. 与驾校沟通协商,提出退费申请并说明原因;3. 如驾校同意退费,按照协议流程办理;4. 如
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买了全套书,现在要退回一部分书,当时送的一个规划文档,能退回多少钱啊
退书问题,需分情况处理。首先,与商家沟通,明确退书规则及规划文档的费用计算方式。其次,根据实际情况选择退款方式,如协商退款或依法维权。最后,保留相关证据,以便后
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
临淄区律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
湛江律师
同城律师:
雷州市律师
廉江市律师
遂溪县律师
吴川市律师
徐闻县律师
赤坎区律师
霞山区律师
坡头区律师
麻章区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
广东天习律师
近期帮助 85966 人
自己的手机号可以查询到家人嘛
刚刚
党东月律师
近期帮助 1133 人
12319举报邻居违建票据是利民街什么手续提供不了确实违建
刚刚
阳荣律所律师
近期帮助 8462 人
我怎么一直付不了款
刚刚
广东天习律师
近期帮助 85966 人
自己的手机号能查询到家人嘛
40秒前
广东天习律师
近期帮助 85966 人
孩子跟母亲迁出户口,父亲户口还在农村,小孩子能迁回原籍吗
1分钟前
揭志文律师
近期帮助 69180 人
在工厂里上班,被别人拍照未经我允许发到群里
1分钟前
潘丽律师
近期帮助 109 人
院方拔牙留下残根儿导致无法种植牙应该赔付多少?
2分钟前
李翠英律师
近期帮助 83015 人
5月1号,我的车被别人撞了,撞的也不是很严重,现在在修车店都快半个月了,前几天打电话问,也不接
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询