拼多多购物官方客服退回部分退款，说货物可以自行处理，卖家要求退回，货物还需要退回吗

更新时间：2023-06-01 16:09:55

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拼多多购物官方客服退回部分退款，说货物可以自行处理，卖家要求退回，货物还需要退回吗

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那得看双方之间是如何约定的。

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法律分析：

1. 可以进行退货退款处理，一般客服都会退货，不退的可以找淘宝官方投诉。
2. 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
3. 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
4. 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
5. 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地等详细情况。
6. 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
7. 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理等公平交易条件。
8. 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

2023.06.01 15:15:41

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.06.01 15:15:53

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法律分析：首先你要退货退款，需要先找拼多多客服，他们会帮你处理，特别是找人工客服，会给你一个满意的答复。

2023.06.01 15:16:04

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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拼多多官方已经把货款退给我了，商品让我自行处理，我还用把商品给商家退回去吗？

退款后收到货物，若买家确定不再需要此货物，应及时联系卖家协商退货处理。私自扣留属于不当得利，若买家恶意扣留，卖家有权要求返还并主张赔偿损失。根据《民法典》相关规

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商品被识别为风险商品处罚，为保障您的利益，系统自动退款处理，

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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