官方说可以全款退回的商品可以自己处理但是卖家说要退回商品可以不退吗

更新时间：2023-05-28 13:34:34

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**消费者在遇到退款问题时，可以采取以下措施**：

1. 与商家协商处理。
2. 协商不成，可以报消费者协会调解处理。
3. 调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

需要注意的是，消费者虽然有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但退货的商品务必保持完好。此外，根据规定，消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退。

2023.05.28 13:33:51

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买东西交了全款不一定可以退。如果消费者是在实体店购买的物品，那么是否能够退还需要消费者与商家根据买卖合同来决定；如果消费者是在网店购买的物品，比如淘宝，那么一般是可以退的。我国法律规定，经营者如果故意拖延或者无理拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，除承担相应的民事责任外，还可能面临工商行政管理部门或其他有关行政部门的处罚，包括警告、没收违法所得、罚款等，情节严重时甚至可能责令停业整顿、吊销营业执照。

2023.05.28 13:34:34

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拼多多全额退款并商品可以自行处理，是不是可以不用退回去商品

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部1个答案 >

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我想退货，但是还货还没有寄给商家，商家已经给我退款了，我可以

可以向客服进行投诉的

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