我在网上买的鞋，到货后发现他它已经磨损并脏了，而且我开箱的时候，没有拍视频，现在怎么办？

更新时间：2024-03-10 18:56:50

问题描述：

我在网上买的鞋，到货后发现他它已经磨损并脏了，而且我开箱的时候，没有拍视频，现在怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

曹怡婷律师
服务地区：广东-河源 152-2094-0894

咨询我

你好，你这边可以跟商家协商退款的，协商不成可以申请平台介入

2024.03.10 13:07:50

点赞
天习律所律师
服务地区：广东-广州 130-0209-1270

咨询我

种质量的鞋子,不管是在哪里买的都应该直接要求退货。

2024.03.09 14:54:51

点赞
揭志文律师
服务地区：广东-广州 138-0294-5703

咨询我

那您是跟卖家说了然后他不同意退款吗

2024.03.09 13:57:32

点赞
黄文基律师
服务地区：广东-河源 188-2368-7996

咨询我

你好可以找客服处理解决的

2024.03.10 18:56:50

点赞
广东天习律师
服务地区：广东-广州 400-8705-5708

咨询我

你好！可以找消协处理的

2024.03.09 15:24:59

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助278704 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

你好，可以协商或起诉解决

2024.03.09 13:33:37

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助862801 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

这个是可以协商或起诉解决

2024.03.09 13:33:39

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助103027 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

协商不成可以通过法律途径解决

2024.03.09 13:34:10

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

查看其他3位律师解答内容

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网购如何向消协投诉

网购如何向消协投诉

我在得到的东西上买了一双鞋，没有理由退换货，但是现在鞋子太小了，我该怎么办？

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

遇到商品质量有问题造成伤害应该怎么解决

遇到商品质量有问题造成伤害应该怎么解决

消费者网购需要注意哪些问题

消费者网购需要注意哪些问题

我在得到的东西上买了一双鞋，没有理由退换货，但是现在鞋子太小了，我该怎么办？

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

找法网说法：网购被骗如何维护自己的权益呢？

在网上买的东西，收到之后发现里面是空的，只有包装盒，没有买的物品，联系商家啊我现在该怎么做？

当事人在网上买到假货的，一般需要保留好相关证据，然后与商家进行协商，索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在网上买了双鞋子，但是鞋子收到后，有多出发黄，鞋的前端开裂，我该怎么办？

店里买的鞋子若不想要了，当事人可以在七天之内无理由退款，但是需要保存好购买证明以及保证商品完好。《民法典》规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

就是我在网上买了一件衣服，但我看商家发的图片跟我收到的衣服很像，并没有拍照留证，这有什么办法解决吗

你好，双方最好进行协商。请给予采纳或者好评。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝买了一双小白鞋，但是商家收到货后给我拍了鞋底的照片，又找不到证据该怎么办？

当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话，可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是，如果鞋子影响销售的，那么就不得申请退款，比如洗过了，或者存在一些损害等

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在拼多多购买了电热内衣出现质量问题返店修理，她已收到货，到现在他说找不到了，这个怎么办？

购买到有质量问题的商品，可以通过下列途径维权：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我们是淘宝平台，要求我们退货。羽绒服有三包吗？

你好：向消协投诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

在抖音上买假黄金怎么办？

客服查询解决，确定具体解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

有人恶意给我发快递，这种情况怎么处理？一直送到我的工作场所

这是可以直接报警处理的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

在爱奇艺奇货上免费抽奖拿到一盒茅台酒，又找不到退货的地方我该怎么办？

消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

我在淘手机游戏平台上买了300元，账号被卖家拿回来了。卖家会受到法律责任吗？

根据有关法律规定，消费者权益受到损害后，由销售者、生产者、经营者等承担责任，消费者受到损害后怎么样承担责任，要根据具体的情况来定。而消费者权益受到侵害后，由工商

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在拼多多上买的游戏能退吗

在拼多多购买游戏一般不可退。但如果是未成年人误充值，可根据年龄和充值金额要求退还。需收集相关证据，先联系客服，必要时可向法院起诉。请注意，诉讼需满足一定条件。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

然后她说底妆和定妆粉饼要三百多然后过了一会之后我才反应过来和她说不要了她说退不了了

如果卖家同意退货，但要求您承担运费，这需要根据具体情况来判断。如果是因为您个人原因导致的退货（如尺寸不合适、颜色不喜欢等），那么您可能需要承担运费。但如果是商品

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

你好，请问一下买的金戒指拿回家发现有明显划痕，可以要求门店换货吗？

金戒指有划痕，常见的处理方式包括换货、退货或维修。选择时需考虑划痕原因，若为产品问题，可要求换货或退货；若为个人使用不当，可与店家协商维修。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

3分钟前

九转律所律师

近期帮助 28257 人

我开了空洞做了阁楼，隔壁小户型是公租房性质，所以用了公租房一个房间上方区域做了阁楼，现在公租房卖了

5分钟前

陈世炫律师

近期帮助 25512 人

私立诊所雇佣了一个非医务人员坐诊，造成一名婴儿死亡，请问诊所法人该承担什么连带责任？会判刑吗？

8分钟前

李国利律师

近期帮助 488 人

我的支付宝被别人骗去收钱怎么办

15分钟前

孟翔律师

近期帮助 168013 人

冻结所有卡微信怎么办

23分钟前

庞娟律师

近期帮助 11139 人

一个女人以谈恋爱为由不停要钱，同时还和别人在一起我花的钱可以要回来吗

23分钟前

威法律师

近期帮助 49149 人

在赌场帮人家拿洒拿烟

24分钟前

张晨光律师

近期帮助 6138 人

17岁在香港可以办酒店入住吗

24分钟前

庞娟律师

近期帮助 11139 人

前女友分手前借了支付宝账号分手后账号密码被改，最近才知道花呗借呗被使用而且逾期了，这种情况该怎么办？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟