我在一个平台买了一个手机说是全原的而且有关电池的容量也是刷的还不让正常升级可不可以要赔偿

更新时间：2024-03-06 10:10:17

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你好我在一个平台买了一个手机说是全原的结果不是而且有关电池的容量也是刷的还不让正常升级这种情况可不可以要赔偿

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您好，欺骗消费者的需要承担赔偿责任

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你好，可以协商解决，也可以起诉处理

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你可跟店家协商下的

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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

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