老师不给退款，因为她什么资料都是电子版的，我讲没有用要求退款她不给我退款，怎么办才能退款

更新时间：2024-03-07 14:51:25

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您好，我在快手上买的视频课，老师不给退款，因为她什么资料都是电子版的，孩子又不得回来，又是住宿舍生一个月都不放假，我讲没有用要求退款她不给我退款，怎么办才能退款

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起诉流程：起诉，审查，立案，庭前准备，开庭审理，裁判。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条规定：起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

2024.03.07 14:51:25

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你好，这个情况你需要保留好相应的证据对他进行起诉

2024.03.05 09:44:01

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与正规教育机构进行协商一致后，一般可以退款。关于退费，一般开课前是要全额退款，开课后，根据上课时长退还90%左右费用。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

2024.03.05 09:00:54

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您好，可以起诉解决

2024.03.05 09:00:56

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

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