首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
江苏法律咨询
>
常州法律咨询
>
常州消费者维权
> 咨询详情
我在淘宝上购买了一个暖菜板商家给的保修期是一年现在已经超出一年了然后商家给了一个维修点的地址
更新时间:2024-02-25 22:37:42
问题描述:
我在淘宝上购买了一个暖菜板 商家给的保修期是一年 现在已经超出一年了 出现问题了不能使用了 然后商家给了一个维修点的地址 我今天去了发现有人跟我购买的是一样的商品 然后出现同样的问题 我觉得这是商品本身就有问题
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1667379
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
法律分析:如果在淘宝平台上购买的商品在过了投诉期后出现了质量问题,这个要看购买商品的时间是否已经过了保修期。
如果购买的商品还在保修期内,可以跟淘宝客服沟通,要求卖家进行保修。
如果卖家不处理的话,可以找店小二或者消费者热线进行投诉
如果购买的商品过了保修期,投诉无效法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约
资源
和保护环境的消费方式,反对浪费。
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2024.02.25 22:37:29
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
312694
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024.02.25 22:37:34
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
1270071
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析:可以请淘宝客服介入或者通过诉讼解决。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
另根据三包政策,包换范围:1:在购买后七天内,吊卡未剪、未穿过、未洗涤过的服装尺码不合的可包换;2:开包装时发现服装严重开线、变形、色染不均匀、有明显破损和油渍的可包换;3:在购买后七天内,第一次正常洗涤时发现服装严重脱色、变形,经检测确认后可包换。
不包换范围:1:在消费者穿过、洗涤过,产品无明显质量问题的不包换;2:由消费者自己造成污垢的不包换;3:有消费者洗涤不当造成染色、脱色、变形的不包换;4:在规
定日
期外的产品不包换。
2024.02.25 22:37:42
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消费者可以自收到商品之日起几日内退货
消费者维权
605
我在网上买了一个手机屏幕买来的时候没有问题商家质保30天,但是在过了10几天商品出现质量问题了,商家
在网上买了一个手机屏幕买来的时候没有问题商家质保30天,30天内也没有问题,但是在过了10几天商品出现质量问题了,商家拒绝质保,拒绝退款
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
网购商品多久可以退货
修理、更换、退货
3829
消费者有哪些权益
消费者权益
2136
我在拼多多上购买的商品,购买时明确说的三年质保,现在半年不到出现了质量问题,联系不上商家
在拼多多上购买的商品?是什么情况
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
消费者能享有哪些权利
消费者权益
391
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
960
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
665
请问电视购物到付退货的运费谁来承担?
你好,建议协商处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
460
红薯粉条属于预包装食品吗
红薯粉条是预包装食品。具体操作上,生产商需确保其生产环境、原材料、加工工艺等均符合食品安全标准。包装时,必须清晰标注生产日期、保质期、成分表等信息。销售过程中,
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
405
本人拿错快递,快递员报警了,物品我没有动,也没有拆,名字是同名同姓的,快递员要求我赔钱,我该怎么办。
建议先与快递员和快递公司沟通解释情况,提供证据证明自己没有拆封或动过该物品。若快递员仍坚持要求赔偿,可以尝试联系发货方或卖家看是否能协商解决。如果以上方式无法解
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
290
法律上理解开袋即食是什么意思。我买了一袋开袋即食,这个产品是预包装食品吗?是误导欺诈消费者吗?
你好,你可以向工商管理部门投诉的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
320
我找人买东西他不发货也不退钱我该怎么办我找人买东西他不发货也不退钱我该怎么办?
你好,可以去投诉处理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
快递客户签收了,又不要了,可以报警吗
快递签收后不要了,操作如下: 1. 立即联系快递公司,说明情况并协商解决方案。 2. 若快递公司无法解决问题,可联系卖家,看是否可以协商退货退款。 3. 注意
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
注销未成年人王者账户后可以退款吗?
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
成人用品自助店买情趣用品没用过可以退吗?
你好,具体什么情况?没有拿到衣服
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
合肥律师
列表内容
呼和浩特律师
太原律师
昆明律师
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐:
常州律师
同城律师:
金坛区律师
溧阳市律师
天宁区律师
钟楼区律师
武进区律师
新北区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
机器保修期维修合同书
5869人下载
复印机保修期服务合同
5869人下载
餐饮行业劳动合同最新范本
5869人下载
餐饮行业试用期劳动合同
5869人下载
律师解答动态
刚刚
史鹏律师
近期帮助 36078 人
我和老公他妈三个人开了公司,这样比例分配合适吗,老公作为大股东,有风险吗
27秒前
天习律所律师
近期帮助 38727 人
你好我被无证维修煤气炉人员维修了如何举报
1分钟前
王强律师
近期帮助 61515 人
我向个人贷款,公司贷款,他要别人卡号。
4分钟前
谢奎和律师
近期帮助 18491 人
我退休了公司返聘了一年,现在一年期限已过,还在公司上班,怎么弄?
4分钟前
沈晓刚律师
近期帮助 5565 人
右转红箭头灯过去了,但是是进入右转旁的停车场这种算闯红灯吗?
5分钟前
周于炜律师
近期帮助 8226 人
就是两个月钱取医院查妇科,直接找医生就给开了药,医院也一直没有给通知,这个情况医院有责任吗
8分钟前
沈晓刚律师
近期帮助 5565 人
报考驾校与合同驾校不一致,感觉被骗,可以要求退费吗?
10分钟前
沈晓刚律师
近期帮助 5565 人
你好,我注册了youtube和谷歌账号,请问拥有这两个账号会被追究责任吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询