我在快手直播间买了个表？4个月了出现质量问题？这款商品是终身质保？请问如何处理！

更新时间：2024-02-26 21:16:52

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我在快手直播间买了个表？4个月了出现质量问题？？平台解决方案是让我付费维修？这款商品是终身质保？？请问如何处理！！！

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可以在消费者协会投诉，要求质保

2024.02.24 15:50:14

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可以联系厂家，要求质保的

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消费者购买到具有质量问题的产品的，可以要求商家进行退换货，如果因产品质量问题造成了损害的，可以要求生产者承担侵权责任。

2024.02.24 13:01:21

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消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的，可以要求退货，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024.02.24 13:01:44

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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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