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你好，新买的笔记本电脑配置和官网查询不一致，疑是卖家掉包
更新时间：2024-02-21 17:41:03
问题描述：
你好，新买的笔记本电脑配置和官网查询不一致，疑是卖家掉包
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您好，可以起诉维权
2024.02.21 17:40:42
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实体店买的笔记本电脑不如意，可以更换配置高的吗:
1.一般是不能了
商品三包法有划定：“产品自售出之日起7日内，发生机能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向出产者、供货者追偿或者按购销
合同
办理。
”第十条划定：“产品自售出之日起15日内，发生机能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者换调同型号同规格的产品，然后依法向出产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
”你现在买的时间太长且整机无故障，所以商场不会给换的。
2.协商解决更换
如果笔记本外观没有划痕，不影响二次销售，可以和商家协商，适当折价，然后加价更换配置高的，这是可以协商的，但一般商家不同意哦。
2024.02.21 17:40:44
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你好，可以起诉申请退款
2024.02.21 17:41:03
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