电商给顾客误发了，多发了一台，现在顾客拒不退回，不承认怎么办

更新时间：2024-03-13 16:51:49

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富誉律所律师
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有证据证明可以先协商后可以用法律手段强制收回

2024.02.19 16:58:15

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高昆伦律师
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直接起诉对方就行，需要提供多发的证据

2024.02.19 17:30:53

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钟宇弘律师
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你好，请问价值是多少？发的是什么货？

2024.02.19 17:37:04

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谢奎和律师
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您好！可以先报警处理或直接诉讼维权。

2024.02.20 10:39:17

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九转律所律师
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具体是什么情况？多发了一台什么？

2024.02.19 17:07:25

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陈新果律师
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你好，可以说下具体案件情况吗

2024.02.19 17:09:17

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徐孝乐律师
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您好您这边有相关凭证的吗

2024.02.20 09:24:45

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郑斐戈律师
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你好，请把问题详细展开说说

2024.03.13 16:51:49

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张春利律师
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你好可以委托律师诉讼

2024.02.20 11:01:57

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一、发错货顾客不愿退回能报警吗
1、发错货顾客不愿退回能报警。一般情况下，金额较小可以进行投诉。如涉及金额大，货物无法追回，可保留证据报警处理。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
（一）为履行道德义务进行的给付；
（二）债务到期之前的清偿；
（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。
第九百八十六条
得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据，取得的利益已经不存在的，不承担返还该利益的义务。
第九百八十七条
得得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
二、发错货顾客不愿退回的后果有哪些
1、买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉；
2、买家不退换货物是不当得利，属于违法行为，将会受到处罚；
3、情节严重，可能构成侵占罪。

2024.02.19 16:41:15

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

2024.02.19 16:41:52

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发错货给客户，客户不愿意退回，可以向人民法院起诉。发错货客户不退违法，该行为属于不当得利，是违法行为。卖家发错货的，属于合同履行错误，应当重新发货，买家应当将非合同约定的货物退还。
如拒不退还，可到法院起诉解决。发货方要保留好相关供货的证据（如合同、对帐单、收货单、传真件、电子邮件、手机短信、录音、汇款纪录、身份证号码等），及时找律师发律师函，表明发货方立场，要求对方及时支付货款，若对方不理，可以起诉解决。
若发现对方有财产，可以及时申请财全保全，官司胜诉后，就可以从该财产支付发货方的货款。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第九百八十五条得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
（一）为履行道德义务进行的给付；
（二）债务到期之前的清偿；
（三）明知无给付义务而进行的债务清偿。
第九百八十七条得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
不当得利的定义
不当得利指没有合法根据，或事后丧失了合法根据而被确认为是因致他人遭受损失而获得的利益，应负返还的义务。如售货时多收货款，拾得遗失物据为己有等。取得利益的人称受益人，遭受损害的人称受害人。
不当得利的取得，不是由于受益人针对受害人而为的违法行为;而是由于受害人或第三人的疏忽、误解或过错所造成的。受益人与受害人之间因此形成债的关系，受益人为债务人，受害人为债权人。

2024.02.19 16:42:04

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