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我在线下买了一块小米的蓝牙手表想换一下,手表本身是没有问题的,商家不给换怎么办
更新时间:2024-02-15 15:46:21
问题描述:
你好,我在线下买了一块小米的蓝牙手表想换一下,手表本身是没有问题的,但是想换一块能够插卡的,商家不给换怎么办
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协商不成可以向消协投诉
2024.02.15 15:46:05
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1、网购名牌手表,收货后却发现是假货的,消费者可以先与商家进行协商,要求其承担更换或退货义务,如果协商不成的,消费者可以请求消费者协会调解,如果以上方式都行不通的,消费者可以直接向人民法院提起诉讼。
2、法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024.02.15 15:46:07
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024.02.15 15:46:21
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