1月23日，上虞区消费者张先生花24840元购买了心爱的手表。经营者答应消费者免费保修期2年，在将近两年的今年1月份，消费者提出该手表经过两次修理仍然不能使用，要求经营者给予退货，而经营者认为此手表已使用将近两年，如果退货要求收取折旧费，在调解的过程中消保委根据《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法消法>办法》第 35条规定经营者按“三包”规定承担退货责任的，应当按商品的发票价格一次性退清货款，不得收取折旧费。经营者按“三包”规定承担更换责任的，应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。无同型号同规格产品的，经营者应当根据消费者的要求予以退货，不得收取折旧费。
2月23日，张先生如愿以偿拿到24840元的手表款.
