我在二手网站买东西，但在此之前没有告知我关于退款需要支付额外费用的情况，我拒绝是合理的吗

更新时间：2024-02-20 11:56:03

问题描述：

我在二手网站买东西，在卖家没有发货的时候进行退款，对方说不支付30%跑单费就拒绝退款。但在此之前没有告知我关于退款需要支付额外费用的情况，我拒绝是合理的吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

九转律所律师
服务地区：上海-上海 183-2158-2603

咨询我

您好，这种情况是可以拒绝支付额外费用的

2024.02.15 11:00:22

点赞
徐孝乐律师
服务地区：上海-上海 181-1710-9600

咨询我

您好建议您这边先和对方协商的呢

2024.02.18 09:29:40

点赞
高昆伦律师
服务地区：上海-上海 189-1770-8681

咨询我

您好，建议您向平台进行投诉

2024.02.20 11:56:03

点赞
互联网纠纷律师团队推荐
已帮助1092757 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

网上购物以后进行维权成功率是比较低的，网购维权难度很大，主要看网友对证据的掌握，以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分，同城交易操作比较容易维权比较容易，而异地的维权难度就比较大了。

2024.02.13 22:23:56

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助384424 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

法律分析：卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系一下卖家，好好沟通并截图作为证据，然后接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，直接点击网站管理者投拆维权，比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。
你拥有绝对的优势(因为还没发货)，基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外)，而且还会处罚卖家。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。

2024.02.13 22:24:06

点赞
找法网咨询顾问
已帮助162381 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

2024.02.13 22:24:30

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。