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在网购中买入的商品，商家未发货，但是我申请退款，他说要1~7个工作日才能退款，这样合法吗

更新时间：2022-11-15 15:46:30
问题描述：
在网购中买入的商品，商家未发货，但是我申请退款，他说要1~7个工作日才能退款，这样合法吗
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  • 桂传民律师
    桂传民律师
    服务地区：湖北-武汉 185-7163-6884
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    网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家不合法，卖家需要承担相应的违约责任，一般网购合同成立的时间是提交订单成功的时间，卖方的责任是按时发货，所以如果卖方没有按时发货属于违约行为，需要承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十九条
    电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。
    电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。
    2022.11.14 15:40:12
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  • 黄辉律师
    黄辉律师
    服务地区：湖北-武汉 139-7168-1724
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    你好，可以去平台投诉处理
    2022.11.14 14:11:36
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    已帮助737215 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
    2022.11.14 12:51:55
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  • 李琴律师
    李琴律师
    服务地区：湖北-武汉
    平台有这样的规定，你可以看最后有没有退款
    2022.11.14 14:16:56
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  • 石佳佳律师
    石佳佳律师
    服务地区：湖北-武汉
    你好，建议及时跟进退款进度，1
    2022.11.14 14:21:25
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  • 李宏伟律师
    李宏伟律师
    服务地区：湖北-武汉
    你好，这个不合法的，请问要起诉法院，吗
    2022.11.15 15:46:30
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