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七天无理由拒收买家需要付运费吗
更新时间:2024-02-07 10:46:54
问题描述:
七天无理由拒收买家需要付运费吗
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2024.02.07 10:46:54
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法律分析:根据法律相关规定,若消费者依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品,运费由卖家承担。法律依据:《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》 第十八条 商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。
消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
2024.02.07 10:24:52
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拒收一般需要承担运费的。但若因发货人、运输人原因导致可以合理拒收的除外。例如,发生延误、丢失、损毁和内件不符等。且因此拒收的,当事人还可以请求过错方承担相应的法律责任。法律依据:《
快递市场管理办法
》第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件(邮件),按照《
中华人民共和国邮政法
》、《
中华人民共和国合同法
》等相关法律规定赔偿。
2024.02.07 10:25:07
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法律分析:
主要可以分为以下两大类,根据具体情况进行具体分析。
买家有理拒收,运费卖家承担:
1、收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
2、买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
买家无理拒收,运费买家承担:
1、收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。
2、如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。
买家申请退款维权后,此时应注意:
1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。
2、主动熟悉平台规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。法律依据:法律依据:
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十八条 商品退回所产生的运费依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,按照约定。消费者参加满足一定条件免运费活动,但退货后已不能达到免运费活动要求的,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
衍生问题:
衍生问题:
退款后应该注意什么呢?
1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。
2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。
3、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,淘宝支持买家时,应配合淘宝处理意见,及时联系快递追回货物。
首先您要知道的是网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。
但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。
2024.02.07 10:25:32
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