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问问我在抖音买了一双鞋退了钱都退给我了，后面有投诉快递员罚十五元，叫商家拍给我看看盒子哪里写字了
更新时间：2024-02-04 14:18:19
问题描述：
你好问问我在抖音买了一双鞋退了钱都退给我了，后面有投诉快递员罚十五元，但是我说没有在盒子写字，叫商家拍给我看看盒子哪里写字了，商家回复说我再联系请稍等，我觉得一直在躲避
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
晋毅峰律师
服务地区：安徽-合肥
173-3073-3881
咨询我
根据你的描述，你可以采取以下措施来解决问题：
1. 与商家协商解决：你可以与商家协商解决，要求商家提供证据证明快递员的罚款是由于你的原因造成的。如果商家同意提供证据，你可以与商家协商解决问题。
2. 向抖音平台投诉：如果商家拒绝提供证据，你可以向抖音平台投诉，要求平台介入调查并解决问题。在投诉过程中，你需要提供证据证明快递员的罚款是由于你的原因造成的。
3. 向快递公司投诉：如果快递员的罚款是由于快递公司的原因造成的，你可以向快递公司投诉，要求快递公司承担相应的责任。
需要注意的是，不同的国家和地区可能有不同的法律规定和程序，因此，你应该根据当地的法律规定和程序来采取相应的措施。
2024.02.04 14:18:19
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损害赔偿律师团队
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已帮助
650893
人 · 响应时间
平均5分钟内
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你好，可以主张赔偿
2024.02.03 18:39:26
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平台法律顾问团队
官方
已帮助
1179960
人 · 响应时间
平均2分钟内
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如果退款不成建议起诉要求卖家还款
2024.02.03 18:39:40
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
760028
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
报警处理，依法解决
2024.02.03 18:39:50
点赞
李永会律师
服务地区：安徽-合肥
如果商家未履行退货退款承诺，您可以通过抖音平台客服进行投诉，并要求其介入处理。您可以在抖音应用内找到客服中心，联系客服进行咨询和投诉。
2024.02.03 18:58:11
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