我淘宝上买的沙发质量有问题刚开始卖家承诺到付发快递当天算出来运费四千多卖家拒绝承担运费

更新时间：2024-01-28 21:00:00

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您好我淘宝上买的沙发质量有问题我想退货刚开始卖家承诺到付发快递当天算出来运费四千多跟他们沟通卖家拒绝承担运费

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作为消费者，您有权要求退货并由卖家承担运费。

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法律分析：由于质量退货问题引起的发货退货邮费均由商家承担。先找卖家协商，如运费问题无法和卖家协商一致，可以投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

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建议尽量协商处理吧

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你好请找淘宝客服解决

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