但对方不给退说是给我换码,还给我说你爱干嘛干嘛,这个事能解决吗?

更新时间:2024-01-29 00:16:53
问题描述:
你好!我2022年11月底在微商买了2500元的黑貂,当时问的时候说有小码,收到货后发现发的是Xl,给她说了情况要求退款,但对方不给退说是给我换码,但是换的不是小码而且把当初退回的黑貂改小发过来了,无语的给她说了,但她根本不理我,还给我说你爱干嘛干嘛,当时我也不想把事情闹大,凑着穿,但1月份正式穿感觉不对劲,这个事能解决吗?毕竟是两千多买的衣服
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  • 李永会律师
    服务地区:新疆-乌鲁木齐 180-9968-3821
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    您可以向微商平台投诉该卖家的不良行为,或向消费者协会等相关机构咨询和投诉。
    2024.01.29 00:16:53
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    你好,这种情况建议报警处理
    2024.01.27 16:12:46
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  • 找法网咨询顾问
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    可以考虑向12315投诉
    2024.01.27 16:13:06
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    法律分析:
    1、首先可以和卖家协商沟通,看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
    2、如果是在网上购买的衣服,例如淘宝,在与卖家协商不成的情况下,可以向淘宝投诉,淘宝客服会作出处理。
    3、如果卖家不同意退换货或者退款,可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    2024.01.27 16:13:22
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