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网购一个视频家用监控，一年没到，详情页面承诺（一年质保，质量问题只换不修）是否可以维权？
更新时间：2024-01-28 16:45:00
问题描述：
网购一个视频家用监控，一年没到，详情页面承诺（一年质保，质量问题只换不修），但是现在只是给我更换了配件，不是整机更换，请问这样我是否可以维权？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
刘斌律师
服务地区：广东-广州
159-8914-9377
咨询我
如果您是在某个电商平台购买的视频家用监控，可以联系平台的客服，说明您的问题和要求，请求平台介入处理。平台客服会根据相关规定进行调查，并为您提供相应的解决方案。
2024.01.27 11:19:36
点赞
郑登卿律师
服务地区：广东-深圳
180-9892-6414
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您好根据您的描述建议先找消费者协会沟通处理
2024.01.27 11:04:11
点赞
彬彬律师
服务地区：广东-惠州
189-3352-6062
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找一下商家，看一下在不在维修期间呢？
2024.01.27 22:32:39
点赞
天习律所律师
服务地区：广东-广州
130-0209-1270
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你好不合理的可以去拨打消费者协会
2024.01.27 10:12:37
点赞
广东天习律师
服务地区：广东-广州
400-8705-5708
咨询我
你好！可以找商家处理的
2024.01.28 16:45:00
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