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卖家商品不符平台又支持卖家拒绝退款
更新时间：2024-01-25 00:02:33
问题描述：
卖家商品不符 平台又支持卖家拒绝退款
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
姜月律师
服务地区：浙江-杭州
182-6802-0357
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可以通过诉讼要求对方承担违约责任
2024.01.25 00:02:33
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你可以在订单进行提交退款申请，然后坐等卖家同意，卖家拒绝的话，可以申请平台介入，最终还是可以退回来的！
2024.01.24 17:28:24
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拒收后卖家不同意退款投诉的方法具体如下：
1、可以向购买平台投诉；
2、拨打消费者热线投诉，维护权益；
3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
4、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2024.01.24 17:28:47
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