首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律咨询
>
安徽法律咨询
>
合肥法律咨询
>
合肥消费者维权
> 咨询详情
淘宝商家伪造虚假物流签收单,冒充本人签名,然后拒绝退款,我该怎么办
更新时间:2024-02-14 15:31:26
问题描述:
淘宝商家伪造虚假物流签收单,冒充本人签名,然后拒绝退款,我该怎么办
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
6位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
邓浩律师
服务地区:安徽-合肥
151-0560-7816
咨询我
你好,如有关联的证据可以采取诉讼解决
2024.01.24 09:53:11
点赞
姜万东律师
服务地区:安徽-合肥
159-5514-9418
咨询我
协商不成可以起诉处理,积极维权
2024.01.24 10:15:45
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1228553
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
法律分析:可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。
如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
2024.01.24 02:54:20
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
903925
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。
《消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》
第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第四十一条 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
2024.01.24 02:54:23
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
1926220
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关闭。如果买卖双方未协商一致,买家可以在卖家拒绝协议后“要求淘宝介入处理”。
法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
但是,无理由不等同于无条件退货。
消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求退货;此外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货,目前新的《消费者权益保护法》对于这类商品并没有做出明确规定,这需要在施行后的实际生活案例中进行归纳。
如果消费者确定退货,退回商品的运费由消费者承担;经营者则应当自收到退回商品之日起7日内返还消费者支付的商品价款,经营者和消费者另有约定的,则按照约定行使。
2024.01.24 02:54:44
点赞
李永会律师
服务地区:安徽-合肥
首先,收集所有可能的证据,包括订单信息、物流信息、签收单等。如果有可能的话,还可以收集一些视频或者图片证据,例如物流公司的派件视频或者签收现场的图片等。
2024.02.14 15:31:26
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
查看其他1位律师解答内容
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
买了东西不退怎么维护消费者权益
消费者维权
665
商家虚假标注商品价格导致购买错误,商家拒绝退款,我该怎么办
1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还,没有权利私自占有。买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉,买家是不当得利,违法行为,应当受到处罚。情节
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
原企业分立、合并的消费者向谁要求赔偿
人身损害赔偿
357
消费者权益受损索赔对象
消费争议诉讼
809
请问在淘宝买东西。商家虚假发货,拒收后商家不及时退款,淘宝平台介入也让等不尽快处理怎么办?
可以打电话投诉,消费者热线或者商家注册地的工商管理部门进行投诉
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
卖主在淘宝上虚假发货,不退款怎么办?
法律分析:卖家不发货并拒绝退款时,可以先联系一下卖家,好好沟通并截图作为证据,然后接下来就可以申请退款了,未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
如果卖家拒绝退款,我在淘宝上被骗购买虚拟商品怎么办?
淘宝上被商家骗了钱的受害人可以直接向公安机关报案,要求警方对自身被骗的款项进行追回并追究行为人的法律责任。我国《刑法》规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
如果卖家拒绝退款,我在淘宝上被骗购买虚拟商品怎么办?
淘宝上被商家骗了钱的受害人可以直接向公安机关报案,要求警方对自身被骗的款项进行追回并追究行为人的法律责任。我国《刑法》规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
淘宝店铺虚假交易,虚拟物流,商家骗子跑路了,我退不了款怎么办
您好,这种情况您可以和淘宝平台进行反映
全部14个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2575
在淘宝刷单被骗,商家拒绝退款,怎么维护权利
可首先向平台投诉商家,要求平台商介入,如果无效,可向工商部门投诉。对此,淘宝工作人员表示,可以先发起退款申请,同时关注退款超时并及时修改退款协议,以避免退款关
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1880
拼多多上面虚假宣传产品买完后退款,拒绝该怎么办?
可以联系平台客服,申请退货退款
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在95分以上买了一部手机,没有原包装退回被拒怎么办
消费者在消费过程中发现产品存在质量问题的,可以要求退货,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1340
天猫国际进口食品必须贴上中文标签吗?
你好,依据国家关于进口产品的规定办理
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1210
快递买不合适,客服不退款怎么办?
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1005
你们好蛋糕店态度不好。电话投诉是什么?
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
945
就是孩子玩王者荣耀的时候丢了钱。但是拼多多平台让我把户主和孩子的户口本发到他的平台上审核退款。安全吗
首先,可在线申请退款;其次,如果申请退款失败,则要进一步与客服协商;最后,要看孩子的年龄是否为八周岁以下,如果八周岁以下则为无民事行为能力人,可起诉要求退回。法
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我卖的东西是货到付款。给了钱之后发现东西是假的。我想把钱要回来
从法律角度来看,卖家销售假货应承担违约责任,包括但不限于继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。同时,卖家还可能面临行政处罚,如罚款、没收违法所得等。若构成犯罪,还
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
请问我订的车是新车,但是明天要交车了,他们才说车是6个多月了,可以退钱吗我
针对新车问题,可选择维修、更换或退货。具体应依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》判断车辆状况,若符合退车条件则选择退货,否则可考虑维修或更换。选择时需综
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我卖药方不卖药犯法不
是否犯法需视情况而定。如果具备药品经营资质且合法经营,则不犯法。若无资质或违规经营,则可能面临法律处罚。需确保药品来源合法、质量可靠,并遵守相关法律法规。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
合肥律师
合肥找律师
合肥损害赔偿律师
同城律师:
长丰县律师
肥东县律师
肥西县律师
瑶海区律师
庐阳区律师
蜀山区律师
包河区律师
巢湖市律师
庐江县律师
专业律师:
合肥房产纠纷律师
合肥公司法律师
合肥合同纠纷律师
合肥婚姻家庭律师
合肥交通事故律师
合肥劳动纠纷律师
合肥刑事辩护律师
合肥债务债权律师
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
养殖合作社申请书范文
5869人下载
保险申请书格式
5869人下载
农民专业合作社股权转让协议书范本
5869人下载
农民专业合作社股权转让协议
5869人下载
律师解答动态
13分钟前
广东杰誉律所律师
近期帮助 9447 人
我现在想离婚,可以找到一个律师吗?
1小时前
吴佳炫律师
近期帮助 1497 人
在厂宿舍居住两年可以作为分居证明吗?
1小时前
桦仁律所律师
近期帮助 2996 人
外宿生进内宿打架受害者验伤没有结果怎么处理
2小时前
王奎律师
近期帮助 12045 人
你好,我想问一下,未满16岁,骑车碰着行人,行人喝酒,
2小时前
王奎律师
近期帮助 12045 人
我们是两个电动车相撞嘛,它是逆行,这种的话呢,就是他逆行了,但是我是没有看清楚这个责任要怎么划分
2小时前
王奎律师
近期帮助 12045 人
网上不能办理离婚吗?
2小时前
王奎律师
近期帮助 12045 人
一方的人在另一方家庭内打未成年人,让签谅解书,但是在未成年人不自愿的情况下,让其监护人签谅解书
3小时前
天习律所律师
近期帮助 45212 人
是,是这样的,我的车子已经保险公司修了四个月了还没修好,我们发现一个地方,他就修一个地方
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询