网购了皮沙发他发的图片质保15年，现在沙发只用了一年多皮就破了售后不管怎么办

更新时间：2024-01-22 08:31:04

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黄龙泉律师
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您好，请问你们之间的合同是怎么约定的嘞？如果没有合同约定，那只能协商解决。

2024.01.22 08:31:04

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法律分析：可以找买家申请退货，也可以要求商家进行赔偿。如果遭到商家拒绝，也可以向有关平台部门举报该商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

2024.01.21 17:01:03

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你好朋友
在网上购买的商品如果有质量问题必须找客服协商解决，七天内可以无理由退换货的，过了七天可以申请保质期没免费维修，如果商家没有理由的拒绝，可以在网商平台投诉处理。
望采纳祝你好运

2024.01.21 17:01:36

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