均使用不到两个月损坏存有质量问题请问我该如何维权？

更新时间：2024-01-15 14:44:17

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我和室友两人在大学宿舍楼下电信营业厅购买了两条苹果原装数据线有购买付款记录和包装盒子均使用不到两个月损坏现在我怀疑该产品是假货存有质量问题请问我该如何维权？

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我和室友两人在大学宿舍楼下电信营业厅购买了两条苹果原装数据线有购买付款记录和包装盒子均使用不到两个月损坏现在我怀疑该产品是假货存有质量问题请问我该如何维权？你好，向消协反应。

2024.01.15 09:27:05

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您好，可以先跟营业厅协商处理，处理不了的可以到当地劳动部门反映情况。

2024.01.15 14:44:17

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建议协商处理，协商不行，可以去投诉。法律依据：《新消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

2024.01.15 08:39:17

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