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我买了一双鞋,我跟商家反映平台跟我弹出一条全额退款,我按照操作之后商家还叫我退货,我该退货吗
更新时间:2024-01-10 20:52:40
问题描述:
我买了一双鞋,因为发的码不一样,我跟商家反映平台跟我弹出一条全额退款,商品自行处理的链接,我按照操作之后商家还叫我退货,我该退货吗
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024.01.10 20:52:32
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024.01.10 20:52:36
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
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