我在淘宝上买了一双钉鞋，商家就以影响二次销售为由拒绝退货，还是赞同商家做法，我这种情况还能退货吗

更新时间：2022-12-07 17:35:13

问题描述：

我在淘宝上买了一双钉鞋，收到的时候鞋盒就被压扁了，收到货后孩子穿着试了一下，就把鞋子踩在鞋盒上，导致鞋盒就被踩坏了，又加上孩子把防伪码给剪断了，商家就以影响二次销售为由拒绝退货，淘宝介入协商后还是赞同商家做法，我这种情况还能退货吗

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

董立民律师
服务地区：广东-深圳 159-1947-9418

咨询我

七天无理由退货，什么叫无理由？我认为是无条件，所以，我认为可以退货。

2022.12.07 17:17:13

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助1752230 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

当事人在网购后进行退货的标准包括有商品不属于消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。除此之外的商品均享有七日内无理由退货的权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

2022.12.07 16:41:31

点赞
郑芝君律师
服务地区：广东-深圳

影响二次销售一般是不能退货。因为销售不出去就等于亏损，所以本着公平原则，在店家没有损害你的权益的前提下，也不能让店家承受损失。

2022.12.07 17:13:32

点赞
瑞启律所律师
服务地区：广东-深圳

可以起诉处理的，货物没有损坏

2022.12.07 17:35:13

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

商家能否因为鞋盒破损不退货

商家能否因为鞋盒破损不退货

我在淘宝买了双鞋，立即就退了，结果商家以鞋盒影响二次销售拒收了。我不服，没办法了吗？

如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

网购商品有色差能退货吗

网购商品有色差能退货吗

千图网的图片用淘宝上会侵权吗

千图网的图片用淘宝上会侵权吗

微商拿淘宝图片加水印侵权么

微商拿淘宝图片加水印侵权么

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

未成年人在父母不知情的情况下把电动车卖给商家，车还能回来吗

如果对此存在争议的，可以向消协投诉举报

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

如果你买的是二手摩托车，怎么处理？

您好，可以投诉的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

昨晚在我们这边的美食节上被骗买了2299校园郎学习机，回来后才发现发票与机型不符

那你可向消协投诉的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我买了一部二手手机。私人交易。能不能退货？那是违法的吗？

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

买到过期饮料店家说当天不算过期

若商家拒绝赔偿，您应保存好购买凭证和过期饮料，作为证据。先尝试通过消费者协会或市场监管部门调解，无果后可考虑法律途径。您可向法院起诉，要求商家承担相应法律责任，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

李律，想翡翠消费纠纷，对方是瑞丽人，有对方姓名、微信号、银行卡号能起诉吗？

可以直接向人民法院起诉。可以搜集具体的证据如银行的转账回单、聊天记录等，在多次催讨还是不得的情况下，可以在诉讼时效内向法院起诉解决。法律依据：《中华人民共和国民

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买了两包火腿，最后快吃完了吃出骨头了，商家只愿意退三元，怎么赔，

法律分析：可以要求退货,若经营者提供商品有欺诈行为的,可要求增加赔偿受到的损失,增加赔偿的金额为购买商品的价款的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多购买的罗德无线麦克风没有中文使用说明书

你可以通过拼多多平台的客服或商家的客服联系渠道，明确提出要求商家提供中文使用说明书的请求。如果商家拒绝提供或拖延处理，你可以考虑向平台投诉或向消费者协会求助。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

22秒前

重庆泽渝律所律师

近期帮助 148 人

培训机构退费问题

12分钟前

周婷律师

近期帮助 7008 人

我预约到十五号做磁共振，不做了费用能退吗

23分钟前

余联刚律师

近期帮助 112318 人

我是公司监事，公司更换名称，需要我签字吗

25分钟前

沈阳中盾所律师

近期帮助 23385 人

我家有一个门市房，旁边一个饭店，噪音污染，导致我门前风吹形成的垃圾很多，不知道怎么办才好

29分钟前

陈龙桥律师

近期帮助 35685 人

你好，需要咨询车祸赔款问题

30分钟前

陈龙桥律师

近期帮助 35685 人

我在滴滴货运签了合同，跑了一天不想跑了去退车他们说要交违约金

36分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 2954 人

你好请问，我是公司法人，其他三个股东要求关闭公司的情况下，我有权利决定公司的注销和继续进行么？

36分钟前

刘恒律师

近期帮助 16017 人

和朋友喝酒，酒后和边人打架，在对方手里夺下刀子，驱逐对方，双方互打都构成轻伤2级，立案我会咋样

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟