我是抖音店铺商家一买家在我们店铺多次下单未发货仅退款此情况如何处理
更新时间：2024-01-10 14:45:55
问题描述：
我是抖音店铺商家 一买家在我们店铺多次下单未发货仅退款 退货率达百分之80 且在平台辱骂我们客服（大傻逼）我们向平台报备后 对她所购买的订单进行发货拦截 该买家不满 于是找了多名账号对我们店铺恶意下单 并且引导朋友在我们账号短视频下面进行诽谤 言语攻击 影响我们店铺正常经营 此外她在自己的账号发布诸多我们店铺的负面信息 并且还发布我们商品图片未打马赛的模特图 影响到主播正常直播工作 此情况如何处理
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