我在得物上1089买了一双鞋子，穿不到一个月就烂了，后来客服答应补偿200，请问我该怎么办

更新时间：2024-01-12 11:39:27

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我在得物上1089买了一双鞋子，穿不到一个月就烂了，联系客服让寄回去维修，维修回来一看，用胶水粘的，很硬，磨脚，没办法穿，后来客服答应补偿200，现金，我有点接受不了，请问我该怎么办

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消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
因此，你可以向得物平台要求赔偿，也可以向鞋子的生产者要求赔偿。如果你对客服的补偿方案不满意，可以继续与得物平台进行沟通，要求更换鞋子或提供更合理的补偿方案。如果得物平台拒绝解决问题，你可以向当地消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助。

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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。

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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

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