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我买微信上买鞋，他不支持退货，只支持换货
更新时间：2024-01-05 10:47:11
问题描述：
我买微信上买鞋，他不支持退货，只支持换货
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
首维律所律师
服务地区：江苏-扬州
189-3649-9490
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你好，商家拒绝退货的，消费者可以选择与卖家进行协商，若协商不成的，消费者可以向当地消费者协会举报投诉。
2024.01.05 10:47:11
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平均3分钟内
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法律分析：消费者和经营者发生消费者权益争议的，经营者不换货的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除
合同
条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024.01.04 23:34:42
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