我在抖音平台商家购买的鹅绒服，收到后发现洗唛标注羽绒成分及含量那部分被商家减掉了，这样可以申请退一赔

更新时间：2024-01-02 20:31:23

问题描述：

您好，我在抖音平台商家购买的鹅绒服，收到后发现洗唛标注羽绒成分及含量那部分被商家减掉了，证明不了我收到的是鹅绒制品，这样可以申请退一赔三吗？

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您好，可以申请赔偿，建议去商家所在地市场监督部门投诉。

2024.01.02 20:31:23

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沈阳中盾所律师
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您好，您可以向对方主张赔偿

2024.01.02 16:20:16

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向对方主张赔偿如何操作呢

2024.01.02 16:22:09
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一、商品质量问题可以要求退一赔三吗
1、商品质量问题是否可以要求退一赔三，视情况而定：
（1）如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，但未明确告知消费者产品有缺陷，就构成欺诈，会退一赔三；
（2）如果明确告知了消费者产品有缺陷，就不构成欺诈。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍=增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
二、赠品存在质量问题可以提出更换要求吗
赠送的赠品有质量问题的，消费者可以要求经营者提更换要求，经营者应该按产品三包的有关规定，更换产品。相关规定产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

2024.01.02 15:56:54

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王强律师
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向当地消费者协会进行投诉。

2024.01.02 18:41:52

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