产品质量问题可以要求退款吗

更新时间:2023-06-02 08:30
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导读:
产品质量问题可以要求退款,消费者发现产品质量存在问题的,消费者可以要求经营者进行更换、修理,若经营者拒绝更换、修理的,消费者可以前往法院进行维权。
一、

产品质量问题可以要求退款吗

  产品质量问题可以要求退款。根据《消费者权益保护法》的有关规定,商品有质量问题,消费者可以自收到商品之日起七日内退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

二、

产品质量保证条款怎么写

  产品质量保证条款应写清楚产品的基本情况、生产许可证、营业执照、成品生产标准、消费者投诉渠道、产品质量问题的处理、保证书的生效失效时间等内容。除此以外,产品质量保证的范围还应包括产品的设计、生产、检测到产品包装,运输及售后服务等各环节。

产品质量问题

三、

品质量赔偿的范围有哪些

  找法网提醒您,产品质量赔偿的范围有以下两个方面:

  1.人身损害的赔偿范围。

  (1)产品缺陷造成受害者人身伤害的,侵权人应当赔偿:医疗费、护理费、误工费等费用。

  (2)造成残疾的,还应支付残疾者的生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金、被抚养人生活费等。

  (3)造成受害人死亡的,并应支付丧葬费、死亡赔偿金,被抚养人所必需的生活费等。

  2.财产损害的赔偿范围。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵权人应当恢复原状或者折价赔偿。

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产品质量有问题,不能退货
一般来说,国家的三包规定是电子产品在购买7日内,如有质量问题,可以退换货,15日内可以换货,前提是产品要有质量问题才行,如果经销商说的无理由退货的话,那要看经销商了。
刚买的手机有质量问题,能不能要求退款?
法律分析: 质量问题可以和卖家协商换货或者退货,如果是要退款的,需要申请退款退货,不能直接申请仅退款。如果协商不成建议可以拨打消费者热线反馈。
但发现有质量问题,可以退款吗?
法律分析:可以退。购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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