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您好，我前两天在商场买了一件毛衣，才发现是破损的，但是我的小票弄丢了，可以找商家退吗
更新时间：2023-12-25 10:53:14
问题描述：
您好，我前两天在商场买了一件毛衣，才发现是破损的，但是我的小票弄丢了，可以找商家退吗
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李灵玲律师
服务地区：河北-秦皇岛
183-0335-7537
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你好，可以先行进行协商；向商家出示付款记录和吊牌信息
2023.12.25 10:53:14
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李晓航律师
服务地区：黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
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你好，可向消费者协会投诉。
2023.12.25 10:46:58
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你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
2023.12.25 10:24:47
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1367293
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1、即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：
(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；
(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证；
(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；
(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法；
(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决；
2、法律依据：《
价格违法行为行政处罚规定
》第七条 对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
2023.12.25 10:24:52
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找法网咨询顾问
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你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
2023.12.25 10:24:58
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