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您好!请问一下我新买的包包背了不到三个月就有好多处磨损,可以找商家退货吗?在实体店买的
更新时间:2023-08-05 10:18:11
问题描述:
您好!请问一下我新买的包包背了不到三个月就有好多处磨损,可以找商家退货吗?在实体店买的
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黄龙泉律师
服务地区:湖北-武汉
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您好,这种情况您可以和商家协商解决,但是如果协商不成,我建议你放弃,因为一个包的价值不是很大,维权成本太高,就不划算了。
2023.08.05 10:18:11
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法律分析:可以向有关部门投诉。国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2023.08.04 23:25:45
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2023.08.04 23:25:49
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2023.08.04 23:26:02
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