我在深圳中英街买到假烟怎么办

更新时间：2024-01-06 20:45:32

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我在深圳中英街买到假烟怎么办

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张宇律师
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如果您在深圳中英街买到了假烟，您可以采取以下措施：
保留证据：首先，保留购买假烟的所有证据，包括购买凭证、烟的包装和照片等。这些证据将有助于您后续维权。
向商家索赔：您可以向购买假烟的商家索赔，要求退货并赔偿您的损失。在与商家协商时，保持冷静，说明您的问题并坚持索赔。
联系烟草专卖局：如果商家不愿意解决问题或者您认为商家存在欺诈行为，您可以联系深圳烟草专卖局，举报商家售卖假烟的行为。烟草专卖局将会调查此事，并根据情况给予相应的处理。
寻求法律援助：如果您认为自己的权益受到侵害，您可以寻求法律援助。您可以咨询当地的律师或法律援助机构，了解自己的权利和可行的法律途径。
总之，如果您在深圳中英街买到了假烟，应该保留证据并采取积极的措施来维护自己的权益。通过向商家索赔、联系烟草专卖局以及寻求法律援助等方式，您可以解决问题并保护自己的合法权益。

2024.01.02 17:01:12

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卓文强律师
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这个看情况分析一下，可以先沟通一下。

2024.01.06 20:45:32

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刘斌律师
服务地区：广东-深圳 400-8705-5708

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你好！可以向消协反映的

2023.12.31 11:23:05

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镇平律师
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您好您这边可以举报的呢

2023.12.31 21:45:25

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买到假烟的处理是：首先可以向烟草部门拨打电话或者向消费者协会以及市场监督管理部门举报。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.12.31 00:04:55

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买到假烟，消费者可以向有关工商部门投诉。不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。

2023.12.31 00:04:59

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一、买到假烟，离开后，还能举报吗
1、买到假烟，离开后，可以进行举报。消费者买到假烟后，可以拨打相关部门的举报电话进行投诉举报。如果是在节假日期间，烟草部门工作人员无法及时赶到现场，消费者与零售商又存在争议，可以用信封或其他物品将烟封存，由消费者与零售商之间协调解决。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
二、消费者权益都有哪些
消费者的权益如下：
1、人身、财产安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；
2、知悉权，消费者享有知悉商品真实情况的权利；
3、自主选择权，消费者享有自由选择商品或者服务的权利；
4、公平交易权，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

2023.12.31 00:05:24

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