买到假烟怎么办？

更新时间：2023-07-06 16:57:52

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买到假烟怎么办？

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宋林聪律师
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“如果买到假烟维权如下:与经营者协商要求“退一赔三”;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向烟草管理部门或市场监督管理部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。

2023.07.05 19:40:17

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谢奎和律师
服务地区：上海-上海 135-6027-5556

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可以向商家要求退钱和赔偿，也可以向消协举报，或是向烟草局举报，或向工商举报

2023.07.06 16:57:52

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安徽厚章律师
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你好，可拨打烟草专卖局的12313和消费者权益保护电话12315进行举报

2023.07.06 15:43:39

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高昆伦律师
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买到假烟怎么办？
向市场监督管理部门投诉

2023.07.06 08:56:54

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诚勤律所律师
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你好可以委托律师介入保障自己合法权益

2023.07.05 19:43:01

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九转律所律师
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您好，这种情况您是可以直接投诉的

2023.07.05 20:21:21

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徐孝乐律师
服务地区：上海-上海 181-1710-9600

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您好您这边可以举报要求赔偿的

2023.07.06 09:34:21

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吴丁亚律师
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你好，可向消费者协会投诉维权

2023.07.05 22:51:10

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任涌律师
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可以依法投诉要求退款

2023.07.05 21:46:37

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买到假烟，消费者可以向有关工商部门投诉。不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。

2023.07.05 18:50:19

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买到假烟的处理是：首先可以向烟草部门拨打电话或者向消费者协会以及市场监督管理部门举报。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.07.05 18:50:20

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法律分析：买到假烟可拨打电话进行投诉，也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话投诉。接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实，按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。步骤如下：
1、保存证据。把买到的假烟我们放好，不要扔了了事，还有假烟的单据，都是一个证据。一定要把单据保留好先，不要乱扔。
2、了解信息。记录下具体的商家信息，如店名、地址、电话等。法律依据：《烟草专卖法实施条例》第二十七条任何单位或者个人不得销售非法生产的烟草制品”的规定，第六十二条规定，销售非法生产的烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门责令停止销售，没收违法所得，处以违法销售总额20%以上50%以下的罚款，并将非法销售的烟草专卖品公开销毁。

2023.07.05 18:50:24

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