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我京东买了一个1999的东西,产品质量本身有问题,我可以要求他赔偿换同等的货如果没有同等的货换更好的
更新时间:2023-12-30 19:55:13
问题描述:
问一下关于消费者法,我京东买了一个1999的东西,产品质量本身有问题,我可以要求他赔偿换同等的货如果没有同等的货换更好的可以吗
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
韩玉红律师
服务地区:安徽-安庆
187-5566-0357
咨询我
您好,双方可以进行协商。请给予采纳或者好评。
2023.12.30 19:55:13
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消费者可以依据相关法规向商家要求自己所购买商品的价款的三倍;若赔偿增加赔偿的金额不足五百元的,则商家应直接赔偿五百元。还可以与商家协商退换货问题,如果协商不成的,消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报,还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023.12.29 12:47:49
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