我的电视寄过去让商家去维修,结果商家收到货以后一直是客服回复,没回复过我。

更新时间:2023-12-14 22:35:16
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    您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
    2023.12.14 22:34:51
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    你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
    2023.12.14 22:35:06
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
    2023.12.14 22:35:16
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联系商家说可以说寄过去维修,然后过了半年,到现在还没有维修成功,每次问商家说,现在直接不回复信息
如果在平台规定期限内没有进行处理,可以投诉该商家,并由平台客服介入给办理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符
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