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我的电视寄过去让商家去维修,结果商家收到货以后一直是客服回复,没回复过我。
更新时间:2023-12-14 22:35:16
问题描述:
我的电视寄过去让商家去维修,结果商家收到货以后一直是客服回复,没回复过我。
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您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
2023.12.14 22:34:51
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2023.12.14 22:35:06
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023.12.14 22:35:16
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