我们赠送的芥末过期了，客人来电话退全款，但是今天客人又想要赔偿。我们应该赔偿吗？

更新时间：2023-12-13 14:51:51

问题描述：

您好我们是餐厅昨天外卖客人点了一份寿司外卖，我们赠送的芥末过期了，客人来电话退全款，我们道歉并且退了全款，但是今天客人又想要赔偿。我们应该赔偿吗？

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天津国三奥律师
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您好，我们赠送的芥末过期了，客人来电话退全款，但是今天客人又想要，没有造成损伤一般不用赔偿，不过可能会遭到投诉处罚，具体自己斟酌

2023.12.13 14:51:51

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齐晓玲律师
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您好，这个芥末，客人用过了么？要求赔偿多少？

2023.12.13 14:16:57

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天津简阳律师
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您好，这个问题不好界定。

2023.12.13 14:03:37

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孙志伟律师
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你好，赠送过期食品也违法

2023.12.13 14:42:01

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如果消费者买到过期食品，可以要求商户退货或者更换，去找商户索赔，经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

2023.12.13 13:38:07

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法律分析：你可以向店家索要赔偿的金额为：你支付的外卖价款的十倍，金额不足1000元的按1000元计算。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

2023.12.13 13:38:22

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你可以向店家索要赔偿的金额为：你支付的外卖价款的十倍，金额不足1000元的按1000元计算。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。

2023.12.13 13:38:34

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