就是我在12315投诉的时候他3个月没有处理

更新时间：2023-12-09 16:39:56

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2023.12.08 18:12:15

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你好投诉不处理可以起诉的

2023.12.09 16:39:56

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12345投诉一般要3天左右才能处理。投诉无效的应对方法如下：
1、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据，多准备几份，方面在维权的时候使用；
2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式，将对方的不法行为、不作为行为曝光，给对方和主管部门施加舆论压力；
3、多渠道反应，还可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉；
4、起诉对方，如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害，可以到当地法院起诉对方，提出赔偿要求。
被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2023.12.07 22:28:24

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投诉案件的处理时限为两个月。行政机关在接到查处申请之日起两个月内不履行查处义务的，当事人可以在两个月期限届满之日起六个月内依法提起行政诉讼。投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。
投诉人与行政机关对其投诉作出或者未作出处理的行为有法律上的利害关系。法律依据：《中华人民共和国行政诉讼法》第四十七条公民、法人或者其他组织申请行政机关履行保护其人身权、财产权等合法权益的法定职责，行政机关在接到申请之日起两个月内不履行的，公民、法人或者其他组织可以向人民法院提起诉讼。法律、法规对行政机关履行职责的期限另有规定的，从其规定。
公民、法人或者其他组织在紧急情况下请求行政机关履行保护其人身权、财产权等合法权益的法定职责，行政机关不履行的，提起诉讼不受前款规定期限的限制。

2023.12.07 22:28:37

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一是用协商的方式自行解决，这是最好的方式；二是用调解的方式，由有关部门帮助解决；三是用仲裁的方式由仲裁机关解决；四是用诉讼的方式。向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律依据：《民法典》第一百八十八条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。
法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护；有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

2023.12.07 22:28:54

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金松律师
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有事。消费者投诉举报专线的处理时间限制的处理流程是不高于30个工作日的,

2023.12.08 09:28:36

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