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你好,我们是商家由于发错货,现在客户拒不退回,怎么诉讼
更新时间:2023-12-05 18:59:39
问题描述:
你好,我们是商家由于发错货,现在客户拒不退回,怎么诉讼
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10位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李丹律师
服务地区:河南-郑州
187-0397-5396
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先去有管辖权的法院立案,需准备材料:起诉状、原告身份证复印件、证据复印件、地址送达确认书
2023.12.05 09:56:43
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乔鹏飞律师
服务地区:河南-郑州
151-3899-9879
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你好,直接固定证据,依据客户的收货地址和收货人信息起诉即可。
2023.12.05 13:52:03
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白爱敏律师
服务地区:河南-郑州
191-0388-2929
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你好,这边看到您在网站上咨询,方便说下具体情况吗
2023.12.05 10:07:18
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张孔跃律师
服务地区:河南-郑州
191-3978-8865
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你好,价值多少的物品呢?发货记录如何填写的呢?
2023.12.05 09:50:59
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杨国丰律师
服务地区:河南-郑州
152-3941-8728
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整理整齐委托律师
请委托律师提起诉讼。
2023.12.05 14:23:04
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损害赔偿律师团队
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如果是发错货,首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服,证明是商家发错了,其次可以要求商家换货,当然如果急用需要退货退款的也可以,正常情况下商家都会同意的,如果就是不同意,那么可以申请售后处理,可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
2023.12.05 09:33:34
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找法网咨询顾问
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如消费者因购买商品与商家发生纠纷后协商不成的,可以向侵权纠纷的发生地或商家所在地的人民法院提起诉讼,当事人提起诉讼时,应当向人民法院提交起诉状。起诉状应当载明双方的个人信息;诉讼请求和所根据的事实和理由,证据和证据的来源。
起诉商家需要的材料有哪些
1、原告主体资格的材料,企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件;
2、证明原告诉讼主张的证据,如
合同
、协议、债权文书、收发货凭证、往来信函等。
案件的起诉,在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑,民事诉讼的提起,在于请求法院通过审判解决争议,要求对方承担相应责任,作出或禁止作出一定行为。法律依据:《
中华人民共和国民事诉讼法
》第一百二十二条
起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、
法人
和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
第一百二十三条
起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。
书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
2023.12.05 09:33:38
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一、发错货顾客不愿退回能报警吗
1、发错货顾客不愿退回能报警。一般情况下,金额较小可以进行投诉。如涉及金额大,货物无法追回,可保留证据报警处理。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
2、法律依据:《
中华人民共和国民法典
》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
第九百八十六条
得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据,取得的利益已经不存在的,不承担返还该利益的义务。
第九百八十七条
得得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
二、发错货顾客不愿退回的后果有哪些
1、买家如果不退还的话,卖家可以准备好交易相关证据进行起诉;
2、买家不退换货物是
不当得利
,属于违法行为,将会受到处罚;
3、情节严重,可能构成
侵占罪
。
2023.12.05 09:33:50
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谢振华律师
服务地区:河南-郑州
不当得利,商品价值多少钱?,
2023.12.05 11:16:00
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丁兆凯律师
服务地区:河南-郑州
你好,既然客户不退还,那就到法院起诉吧
2023.12.05 18:59:39
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