拼多多客服未经本人允许退款，然后去黑猫投诉了，还是去找那个拼多多客服拼多多客服不赔款，能要多少赔款

更新时间：2023-11-27 10:23:01

问题描述：

我买的三无产品然后向12315平台举报了商家主动找我朕系同意赔偿￥500 然后商家让找拼多多客服赔款，拼多多客服未经本人允许退款，然后去黑猫投诉了，拼多多客服结果黑猫投诉反馈还是去找那个拼多多客服拼多多客服不赔款，能要多少赔款

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您好，我是颂威律所的，具体情况

2023.11.27 10:23:01

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行为人若有网购到三无产品的情形，可以主张增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。《消费者权益保护法》规定，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

2023.11.25 22:54:58

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法律分析：由于产品缺陷导致消费者损害的，消费者既可以要求销售者承担责任，也可以要求生产者承担责任。销售三无产品属于欺诈，可以要求三倍赔偿。食品可以要求十倍赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。

2023.11.25 22:55:29

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由于产品缺陷导致消费者损害的，消费者既可以要求销售者承担责任，也可以要求生产者承担责任。销售三无产品属于欺诈，可以要求三倍赔偿。食品可以要求十倍赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。

2023.11.25 22:55:29

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丁兆凯律师
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你好，关于赔偿的数额，需要根据商品的价值计算的

2023.11.26 19:00:35

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