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我在买了一个东西，然后我就让商家换一下货，然后商家说这个邮费要自理，然后过了一个多月商家起诉我了

更新时间：2023-11-21 08:53:45
问题描述：
5是这样的 我在买了一个东西，然后东西坏了，因为有质保 然后我就让商家换一下货，然后商家说这个邮费要自理，然后我就找官方客服，客服说直接可以退款 无需退货，我就同意了，然后过了一个多月 商家起诉我了
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  • 杨国丰律师
    杨国丰律师
    服务地区：河南-郑州 152-3941-8728
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    商家起诉你是他的权利，你也要积极因素，遇到法律问题请法律专业人士解决。
    2023.11.21 08:53:45
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    法律分析：可以。消费者可以先协商，如果对方依然拒绝退款或者你的合理要求，就直接报警或者拨打消费者投诉热线进行投诉。法律依据：《中华人民共和消费者权益保护法》
    第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
    经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    第五十七条 经营者违反本法规定提供商品或者服务，侵害消费者合法权益，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
    2023.11.21 00:15:02
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就是我在拼夕夕上面买了东西，但是东西有问题他的质量不好，然后我就申请了仅退款无需退货
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我在拼多多买了个裤子发错了找客服然后没有回我我就找官方客服，官方客服就给我全额退款不退货啦，然后商家
遇到威胁就立即报警处理。
全部3个答案 >
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朋友的弟弟在一个买吃的公司做客服，然后让他同学去下单，收到货后说东西坏了，然后退款
你好，货物实际是好的还是坏的呢 涉嫌诈骗
全部6个答案 >
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