朋友的弟弟在一个买吃的公司做客服，然后让他同学去下单，收到货后说东西坏了，然后退款

更新时间：2023-06-09 15:19:32

问题描述：

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

徐婕律师
服务地区：重庆-重庆 153-2040-1482

咨询我

你好，货物实际是好的还是坏的呢涉嫌诈骗

2023.06.09 15:19:32

点赞
损害赔偿律师团队推荐
已帮助422614 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

法律分析：需视具体情况而定。建议尽量协商处理，协商不成可以诉讼解决。要看具体是因为什么理由而要求退钱的，如果提出了正当退款理由而对方不退款的话可以到相关部门举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

2023.06.08 18:04:06

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1988640 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2023.06.08 18:04:12

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1072930 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

与卖家进行协商,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
第一千一百六十七条侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。

2023.06.08 18:04:46

点赞
周辉律师
服务地区：重庆-重庆

你好可以跟客服协商解决。

2023.06.08 22:39:31

点赞
何纯莉律师
服务地区：重庆-重庆

是想咨询什么问题呢？做客服

2023.06.09 10:07:47

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。