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我是卖家，我的网店遭到了买家的仅退款，但是并没有退货给我，此时我该怎么维权
更新时间：2023-11-08 11:17:11
问题描述：
我是卖家，我的网店遭到了买家的仅退款，但是并没有退货给我，此时我该怎么维权
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6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
杨建华律师
服务地区：湖北-武汉
135-5465-4004
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您好，有对方信息的话可以起诉维权
2023.10.31 08:44:15
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张伟律师
服务地区：湖北-武汉
176-7107-3689
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您好，有对方信息的话可以起诉维权
2023.11.08 11:17:11
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李琴律师
服务地区：湖北-武汉
180-6401-4480
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您这种情况可以协商或者起诉解决
2023.10.31 14:25:06
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找法网咨询顾问
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2023.10.30 18:02:41
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关
证据
并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2023.10.30 18:02:46
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互联网纠纷律师团队
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981352
人 · 响应时间
平均2分钟内
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网购买家若有恶意退货的行为，但在法律法规允许的范围内的，店家就必须接受；其属于消费者所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2023.10.30 18:03:10
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不能退货的要求是什么
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